вторник, 8 июля 2008 г.

Один за другим, кратко и эффективно разбирались рабочие вопросы

Один за другим, кратко и эффективно разбирались рабочие вопросы. Каждый вопрос обсуждался с одним или несколькими участниками. С каждым человеком происходил краткий диалог, каждый рассказывал о состоянии дел, чтобы Амброуз мог понять, какой прогресс достигнут за неделю. В ходе собрания участники получили примерно поровну времени своего босса, и при этом каждый диалог велся двумя людьми, в то время как все остальные молча слушали. Во время выступления Элен я заметил, что Роджер отвлекся, очевидно, планируя, что ему говорить, когда до него дойдет очередь. В конце собрания Амброуз установил приоритеты для каждого участника. Что же не так в этой до боли знакомой картине? На мой взгляд, то ощущение, что это вовсе не собрание; это церемония. -Т.Д. Когда вы созываете собрание на N человек, нормально предположить, что все присутствующие находятся в конференц-зале потому, что они должны взаимодействовать друг с другом, чтобы придти к определенным заключениям. Когда же вместо этого участники собрания взаимодействуют лишь с одной ключевой фигурой, причем по очереди, отсутствует понимание необходимости такого собрания; начальник с равным успехом мог бы пообщаться отдельно с каждым подчиненным, не обязывая других слушать. В начале мы говорили, что ваша потребность - потребность начальника -удовлетворяется, возможно, за счет времени некоторых из подчиненных. Это же в порядке вещей? Ведь именно этим занимаются начальники, чтобы владеть ситуацией? Разве это не законная стоимость управления, координирования сложных предприятий? И да, и нет. Собрание не требуется, чтобы получить информацию о состоянии дел, существует много более экономных способов сделать это. Мы наблюдаем удовлетворение потребности начальника не в информации, но в перестраховке. Оно дает понять, что начальник есть начальник, он или она управляет собранием, явка обязательна, иерархия соблюдена. Собрания, посвященные положению дел, нужны, чтобы подчеркивать положение Настоящее рабочее собрание созывается, когда есть реальная потребность в совместном обдумывании некоторых вопросов всеми собравшимися.

Комментариев нет: